客服聊天 · 就用旺商聊
多店铺私信
一个窗口搞定
抖音、快手、小红书……开了一堆店铺，消息回不过来？旺商聊帮你把所有平台的私信汇到一起，客服统一接待，不用来回切账号。
抖音、快手、小红书……开了一堆店铺，消息回不过来？旺商聊帮你把所有平台的私信汇到一起，客服统一接待，不用来回切账号。
别搞那么复杂，旺商聊把你最需要的功能都备齐了
消息全程加密，只有你和对方能看到。客户信息、订单细节都不会被第三方截取。
几个客服一起上？建个群就行，排班、话术、通知都在群里说清楚，不用挨个转发。
碰到售后扯不清的情况，别打字了，一键语音通话。网络不好也能聊，不卡不断。
客户要实拍图？合同要签字？直接拖过去就行，大文件也能发，断网了接上还能继续传。
设好常见问题的自动回复，凌晨两点客户咨询也不漏。话术模板点一下就发出去。
在公司用电脑接待，出门用手机回消息，消息自动同步，不用担心漏掉客户。
不吹不黑，看看旺商聊到底能帮你解决什么问题
客服每天要回几百条消息，光靠手打根本忙不过来。话术模板帮你把常见回复存好，点一下就发，格式统一还不出错。
设置好自动回复规则，客户发"多少钱""有货吗"这类问题，系统直接给答案。休息的时候也有人"替你值班"。
在店里坐着就用电脑处理，出去进货、跑快递的时候掏出手机接着聊。消息自动同步，客户不会感觉你断线了。
欢迎语、快捷回复、接待分配……常见问题这里都有答案
客户进来第一句话很重要，设好模板，每个店铺风格统一
"多少钱""包邮吗"这种，存好快捷回复点一下就发
客服多了容易乱，设好接待顺序按轮流或按忙闲自动分
客户等超过30秒就可能走人，首响速度提上去差很多
一个人忙死一个人闲着，多半是分配逻辑没调好
用模板把回复整理清楚，客户看着舒服客服也省心
不花哨，该有的都有。新来的客服看一眼就会用
在店里用电脑回，出门掏手机接着聊，消息不断档
免费用，不好用随时卸。电脑手机都有，下完就能接客户